Farinha parecendo pedra, com expessura dura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2023 às 10:55
ID: 167516941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Boa tarde!
Comprei 4kg de farinha de trigo no dia 29/06 e fui consumir 1k de farinha no dia 30/06, pois trabalho com massas, a farinha parecendo pedra, não sei se veio mofada, fiquei com medo de ingerir, tenho fotos que comprovem, gostaria de uma solução. O numero de atendimento ao consumidor não funciona.
Att
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 11:36
Prezada Senhora Thuanny, bom dia!
Inicialmente agradecemos seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Conforme conversamos via telefone em 08/08/*******, nossa orientação e respaldo foi realizado mediante os padrões da Rosa Branca, onde visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Rosa Branca, pelo telefone ******* ******* 15 80. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira no horário de 09:00 às 17:00 horas, exceto feriados.
Cordialmente,
Equipe Rosa Branca
Consideração final do consumidor
29/10/2023 às 11:19
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10