Absurdo! Debitaram valor e não anunciarão. Descaso com anunciante!!!!

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

18/01/2017 às 15:41

ID: 23675525

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No dia 11/01/******* fiz um anuncio no site Lugar Certo do correio braziliense. Foi debitado do meu cartão o valor do anuncio e por algum motivo não o publicaram. Também não estornaram o valor ao limite do meu cartão. Procurei o atendimento do correio e do site lugar certo várias vezes e os atendentes, muito despreparados, não dão solução ao problema. Simplismente dizem que será estornado o valor na próxima fatura do cartão o que acho um absurdo e um descaso total. Pois a empresa deve comunicar a operadora do cartão o problema que ocorreu o qual retirou indevidamente o saldo do meu cartão sem o fornecimento do serviço e proceder o estorno automático. Fiquei sem o anuncio e sem o valor, acreditem! Isso tudo lembrando que eu sou assinante do jornal. Melhor dizendo era, pois me recuso a apoiar uma empresa como esta!

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Resposta da empresa

15/05/2017 às 15:12

Prezado Sr. Hilton, pedimos desculpas pela demora na resposta, somente agora tivemos acesso à sua reclamação. De toda forma, solicitaremos que a Coordenação de Atendimento do site entre em contato com o sr. para esclarecimento deste assunto. Obrigado pela compreensão.