Correio do Povo: Péssimo atendimento e organização em feriado prolongado, com redução do jornal e aumento da assinatura.
Respondida
Porto Alegre - RS
04/04/2026 às 09:33
ID: 245131299
Nao atenderam no feriado de sexta-feira santa ( zero hora atendeu), ligaram de volta sábado, pra nada! Disseram que para trocar de endereço somente terça. Nao receberíamos segunda, pois precisa ser programado na sexta o pedido! Se nao abrem num feriado, nao atendem numa sexta! Qual problema de pedir sabado? Nao conseguem organizar uma entrega pra segunda-feira? Que decadência virou este jornal! Feriadão inoperante! Estão abertos sábados pra quê???? Já diminuiram
Drasticamente o tamanho do jornal! Aumentaram drasticamente assinatura! NOTA ZERO, Correio di Povo!!!NOTA ZERo!!!!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:11
Prezada Sra. Maria Beatriz,
Ao tomarmos conhecimento de sua reclamação, verificamos que a gravação da nossa Central Telefônica encontrava-se incorreta, uma vez que não informava a inexistência de atendimento em feriados. Diante disso, já estamos providenciando a devida correção. Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h15, e aos sábados, das 8h às 14h15, não havendo atendimento aos domingos e feriados.
Esclarecemos, ainda, que as solicitações de alteração de endereço para entrega do jornal devem ser realizadas de segunda a sexta-feira, até às 16h15. As solicitações efetuadas após esse horário serão implementadas somente a partir da edição de terça-feira, visto que as listagens de entrega referentes às edições de sábado, domingo e segunda-feira são atualizadas na sexta-feira. Caso a sexta-feira seja feriado, a solicitação deverá ser feita no dia útil anterior, para que seja implementada no dia seguinte.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.