Impossibilidade de cancelamento

Respondida
Porto Alegre - RS
21/10/2024 às 21:52
ID: 200196769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei para******* opção 3 para cancelar a assinatura, atenderam e mandaram fazer a comunicação por escrito no WhatsApp. Fiz isso mas não houve resposta, muito menos cancelamento.
Enquanto isso, há dias eu tinha reclamado da falha em entrar no aplicativo do tablet para acessar a edição digital, deram uma série de instruções, todas sem êxito. Uma incompetência atrás da outra. Eu poderia dizer que há uma má vontade em cancelar e ficam postergando, coisa relativamente fácil de fazer com as comunicações terceirizadas de hoje.
E ainda vêm sofismaticamente dizer que a assinatura digital é bônus (querendo dizer que eu assinei a assinatura de fim de semana). Só que no momento da assinatura, a digital de todos os dias estava incluída, significando pleno e irrestrito acesso
Não quero mais assinar nada e pronto!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2024 às 08:35
Prezada Sra. Janete,
Já estamos solicitando uma prioridade em seu atendimento! Ainda hoje, a senhora terá um retorno para tratarmos sua solicitação.
O Jornal Correio do Povo agradece a atenção.
Atenciosamente,
Supervisora de Atendimento, Luana.