Chip Correios Celular com Problemas nas Ligações
Respondida
Dom Eliseu - PA
13/07/2025 às 17:09
ID: 221969055
Comprei o chip Correios Celular atraído pelas vantagens em internet e ligações. Porém, estou apenas com internet. Apesar de ter a rede 4G da TIM na minha cidade, mas os Correios Celular utiliza apenas a rede 3G para ligações. Meu propósito era fazer portabilidade do meu número para o Correios Celular, mas sem poder fazer nem receber ligações não daria certo. Solicito a liberação pra minha linha do serviço de ligação VOLTE a fim de que eu possa efetuar e receber ligações, utilizando os minutos disponíveis no meu plano. Se o serviço ainda não estiver disponível, solicito uma previsão de quando estará.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 12:15
Prezado Antonio,
Atualmente, informamos que o serviço VoLTE (voz sobre 4G) ainda não está disponível na operadora Correios Celular. Isso significa que, no momento, as ligações são realizadas por meio das redes 2G ou 3G, de acordo com a cobertura da sua região.
No entanto, já temos projetos em andamento para incluir essa e outras melhorias em nossos serviços. Apesar disso, ainda não há uma previsão oficial para a liberação do VoLTE.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar a experiência de todos os nossos clientes. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição caso tenha mais alguma dúvida através dos canais de atendimento ******* ou *******.
Atenciosamente,
Equipe Correios Celular.