Internet do correio celular
Resolvido
Sorocaba - SP
10/06/2024 às 10:17
ID: 190470117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Internet do correio celular não funciona. Ontem, 09/06 e hj 10/06 nada funciona, nem mesmo o WhatsApp que está incluso não recebe ou manda mensagens
É frequente a queda da Internet, desde que ativei o chip no mês passado caíram diversos dias. Chegava ficar um ou dois dias inteiros sem nada de Internet
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 14:19
Olá, Raquel Martins Reis!
Conforme nosso recente contato, esclarecemos que passamos por uma instabilidade em nossa rede de dados móveis no dia 10/06/*******, a qual foi corrigida na mesma data. Devido aos transtornos, efetuamos alguns ajustes em sua linha para proporcionar uma melhor experiência. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão.
Qualquer dúvida ou necessidade disque ******* ou *******.
Atenciosamente,
Equipe Correios Celular.
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 14:49
De fato a empresa apresentou instabilidade no começo de junho, mais de um dia, quando funcionava, estava bem lento, mas desde a reclamação a internet vem funcionando perfeitamente e de forma rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7