Minha internet móvel não funciona e o atendimento não resolve
Não respondida
Apiaí - SP
21/09/2026 às 22:09
ID: 259689453
Já faz alguns meses que a internet do meu celular simplesmente não funciona corretamente. Como tenho acesso ao Wi-Fi durante boa parte do meu dia, quase não percebo o problema, mas, quando estou na rua e preciso utilizar a internet móvel, fico sem conexão ou ela não funciona como deveria.
Já tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp e também pelo canal de atendimento do aplicativo, mas, como o atendimento é praticamente todo automatizado, ninguém consegue resolver o meu problema.
Preciso de uma solução definitiva, pois o pagamento da minha conta está sempre em dia e não faz sentido continuar pagando por um serviço que não está funcionando corretamente. Gostaria que verificassem o que está acontecendo com a minha linha e providenciassem a regularização do serviço.