recarga duplicada
Respondida
Garanhuns - PE
04/07/2024 às 14:30
ID: 192228055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma recarga e notei que não deixei em recarga automática,
ao fazer em configuração a recarga automática, marcando a opção, fez outra recarga, quero o estorno de minha recarga, entrando em contato pela central, o atendente me informou que não tem como fazer a devolução, mas consegue colocar essa recarga a mais no próximo mês ligando para eles e informando o protocolo, até ai tudo bem, não vou perder o dinheiro, só que esse protocolo não chegou por sms, então venho registrar aqui minha insatisfação, desde q consiga colocar essa recarga para próximo mes ok, se não, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 18:27
Olá, Marcondes Aquino!
De acordo com nosso recente contato, esclarecemos o ocorrido e as tratativas realizadas em sua linha.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Qualquer dúvida ou necessidade disque ******* ou *******.
Atenciosamente,
Equipe Correios Celular.