Recarga não restabeleceu o serviço e estorno negado
Resolvido
Januária - MG
03/08/2026 às 18:20
ID: 255526469
Fiz uma recarga hoje as 13:00:01 paguei e a operadora não restabeleceu, entrei em contato, a operadora disse para esperar 1 hora, esperei, reiniciei o celular as 16:00 horas e até agora não restabeleceu quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:06
Olá, Joás!
Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato telefônico realizado em 07/08/2026, às 10h50, esclarecemos que a recarga efetuada em 03/08/2026 foi creditada em sua linha na mesma data, às 20h.
Confirmamos que os serviços foram restabelecidos e estão disponíveis para utilização normalmente.
As demais informações foram encaminhadas por mensagem privada, visando à segurança dos seus dados.
Caso tenha dúvidas ou precise de informações adicionais, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais: WhatsApp (11) 98000-2020 ou Central de Atendimento 24 horas, pelos números *288 (ligações da Correios Celular) e 10543 (demais telefones).
Atenciosamente,
Equipe Correios Celular
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:08
O_k
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8