Não resolvidoCidade de Nova Friburgo/RJ sem entrega de correspondências comuns há três meses
Não resolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA cidade de Nova Friburgo/RJ está há TRÊS MESES sem entrega de correspondências comuns. Só estão sendo entregues correspondências registradas e encomendas. Cartas simples, contas, extratos, impressos e demais correspondências não estão sendo entregues e não podem sequer ser retiradas no CDD. Lá, somos informados de que as correspondências estão encaixotadas, sem qualquer previsão de entrega.
Qualquer contato que a empresa deseje realizar será acatado exclusivamente por escrito, através deste canal, por via postal (sem ironia) ou ofício endereçado a mim.
Resposta da empresa
09/06/2021 às 17:32Olá!
Agradecemos o seu contato. Pedimos, por gentileza, que registre sua mensagem nos nossos canais oficiais de atendimento. Lá podemos lhe responder de forma mais rápida e personalizada. Aguardamos você!
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Central de Atendimento dos Correios CAC
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Consideração final do consumidor
09/06/2021 às 17:40A [Editado pelo Reclame Aqui] nas respostas da empresa, que foi questionada através de diversos canais, é absolutamente lamentável. Não se trata de um problema pontual, individual, restrito a uma rua ou bairro - não vêm ocorrendo entregas de correspondências comuns (simples) na CIDADE INTEIRA, há mais de TRÊS MESES, o que obviamente é do conhecimento da empresa. Como mencionado, tampouco é possível retirar estas correspondências no CDD.
A recusa em responder à presente demanda publicamente apenas reforça a falta de comprometimento da empresa com a verdade e o desrespeito extremo com os usuários.
Enviaremos representação contra a empresa através do Ministério Público, sem prejuízo de ações individuais e coletivas.
Não resolvido
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