Não resolvidoNão resolvido

Cidade de Nova Friburgo/RJ sem entrega de correspondências comuns há três meses

Correios
Nova Friburgo - RJ
21/05/2021 às 09:04
ID: 124221505
    Status da reclamação:
    Não resolvidoNão resolvido

    A cidade de Nova Friburgo/RJ está há TRÊS MESES sem entrega de correspondências comuns. Só estão sendo entregues correspondências registradas e encomendas. Cartas simples, contas, extratos, impressos e demais correspondências não estão sendo entregues e não podem sequer ser retiradas no CDD. Lá, somos informados de que as correspondências estão encaixotadas, sem qualquer previsão de entrega.

    Qualquer contato que a empresa deseje realizar será acatado exclusivamente por escrito, através deste canal, por via postal (sem ironia) ou ofício endereçado a mim.

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    Resposta da empresa

    09/06/2021 às 17:32

    Olá!

    Agradecemos o seu contato. Pedimos, por gentileza, que registre sua mensagem nos nossos canais oficiais de atendimento. Lá podemos lhe responder de forma mais rápida e personalizada. Aguardamos você!

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    Consideração final do consumidor

    09/06/2021 às 17:40

    A [Editado pelo Reclame Aqui] nas respostas da empresa, que foi questionada através de diversos canais, é absolutamente lamentável. Não se trata de um problema pontual, individual, restrito a uma rua ou bairro - não vêm ocorrendo entregas de correspondências comuns (simples) na CIDADE INTEIRA, há mais de TRÊS MESES, o que obviamente é do conhecimento da empresa. Como mencionado, tampouco é possível retirar estas correspondências no CDD.

    A recusa em responder à presente demanda publicamente apenas reforça a falta de comprometimento da empresa com a verdade e o desrespeito extremo com os usuários.

    Enviaremos representação contra a empresa através do Ministério Público, sem prejuízo de ações individuais e coletivas.

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