Objeto não localizado no fluxo postal e solicitação de suspensão de entrega: Atraso na entrega e extravio de pacote
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 17:04
ID: 243768231
No dia 18/02 fiz uma postagem através dos Correios que o prazo de entrega era de 7 dias úteis objeto atrasou a entrega e no dia 03/03 apareceu objeto ainda não chegou a unidade no dia 5/03 abriu um chamado nos correios de número ***** aí no dia 18/03 já se passado cinco dias úteis que eles pediram para responder o chamado e até hoje eu não tive resposta no dia 18/03 aparece o rastreio como objeto não localizado no fluxo postal e logo Apóstolo dia 18/03 solicitação de suspensão de entrega ao destinatário eu nunca vi esse status Entrei em contato com os Correios via ligação e a moça não soube me explicar o que era esse status ela falou posso estar enganada mas acho que a mercadoria foi extraviada por favor preciso de ajuda para ou ter meu pacote de volta ou o valor do produto de volta, obrigado!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 07:58
Prezado Kauê,
Sou Alanna da equipe dos Correios.
Enviei por mensagem privada, as informações necessárias sobre a apuração de sua demanda. Peço por gentileza, que consulte no seu e-mail.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Alanna
Equipe Correios