Reclamação resolvidaResolvido

Produto não entregue e sem resposta da ouvidoria

Correios
Camaçari - BA
23/04/2014 às 10:07
ID: 8617131
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Tive um objeto internacional postado a 53 dias que ao sair da alfandega de Curitiba para salvador foi perdido no fluxo postal segundo os correios no dia 29/03/2014, localizaram o produto o dia 09/04/2014 e encaminharam de Salvador para a agencia de destino e o produto até o presente momento não foi entregue, a reclamação foi aberto e me pediram um prazo absurdo de 5 dias uteis para averiguação, estou a 53 dias esperando o produto, o prazo deles venceu ontem, liguei novamente na data de hoje para ter alguma informação e me disseram que o prazo estava vencido mas o setor responsável não tinha informações sobre o produto e que eu teria que aguardar a posição deles. ABSURDO nem a ouvidoria consegue resolver um simples problema. Total descaso com o consumidor que paga tão caro por um serviço precário. O Numero da reclamação junto aos correios é 21448416

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    Consideração final do consumidor

    27/06/2015 às 20:50

    Pessimo

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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