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Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

04/10/2025 às 10:36

ID: 228511533

Fiz uma compra com prazo de entrega previsto para o dia 01/10/2025. Hoje já é 04/10 e até agora a encomenda não foi entregue.

Segundo o rastreio dos Correios, no dia 29/09 a encomenda foi encaminhada para a unidade de tratamento da Serra/ES. No entanto, ela nunca chegou lá de acordo com as informações do sistema. Até ontem (03/10), a atualização mostrava que estava a caminho da unidade da Serra. Hoje (04/10), o status mudou para a encomenda ainda não chegou.

É evidente que a encomenda já deve estar na unidade, mas a atualização não acontece corretamente e o prazo de entrega já foi descumprido. O pior é que eu precisava receber esse objeto até amanhã (05/10), mas como é domingo, já sei que não será entregue.

Ontem, inclusive, registrei uma reclamação no próprio site dos Correios pelo atraso. Apesar disso, até agora não houve nenhuma solução ou atualização concreta.

O que mais revolta é que a unidade da Serra fica próxima da minha região, e mesmo assim o serviço não foi cumprido dentro do prazo. Falta transparência e eficiência no processo de entrega.