Dificuldade de cancelamento de curso online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Almeirim - PA

06/07/2025 às 23:57

ID: 221417767

Fiz uma tentativa de cancelamento de um curso no site do Corrente Jurídica, entretanto, na aba de 'motivo do cancelamento' não me dá opção e, por consequência, não consigo finalizar o requerimento, pois precisa preencher todas as abas.
A compra foi feita dia 30/07/2025, há 6 dias, dentro do prazo de 7 dias que eles dão para cancelamento, mas como o site não me deixa fazer o requerimento, posso perder o prazo. via wattsapp fui orientada a fazer o requerimento pelo site, entretanto, como mencionado, o próprio site está com problema e não me deixa finalizar o requerimento.
Solicito urgência para que algum administrador arrume a aba de requerimento e que minha solicitação seja tido como tempestiva, já que não foi por culpa minha que não consegui fazer hoje ou que já faça o cancelamento para reembolso.

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 07:53

Bom dia, Monique
Sua solicitação foi realizada e estornado em até 24h.
O pedido de cancelamento pode ser realizado por e-mail ou via whatsapp, todos conforme previsão contratual.
No site a aba de requerimento são para dúvidas com os professores.

Atenciosamente,
Equipe Corrente Jurídica

Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 18:15

Bem rápidos e sem burocracia pra cancelamento do curso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10