Arrependimento da compra e dificuldade no estorno
Respondida
Manaus - AM
03/08/2026 às 19:06
ID: 255530925
Fiz a compra e me arrependi na mesma hora! Quero o estorno e a central me informa que daqui há dois dias! Sem atendimento humano ou número para contato.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:43
Olá, Krizya ! Tudo bem?
Verificamos com nossa equipe de atendimento que seu primeiro contato foi realizado segunda-feira, às 18h59, por meio do Fale Conosco. Como informado em nossa resposta automática, o prazo para retorno é de até 2 dias úteis e esclarecemos que nosso atendimento é realizado em horário comercial, de segunda a sexta-feira. No entanto, nossa equipe respondeu prontamente ontem, às 07h56, e o cancelamento foi concluído, às 07h59, logo após o recebimento de seus dados, garantindo a legitimidade da solicitação.
Tendo em vista que a situação já foi resolvida, gostaríamos de pedir, com gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é extremamente importante para continuarmos aprimorando a qualidade do nosso suporte e proporcionando uma experiência cada vez melhor a todos os nossos usuários.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Correspondente Dinâmico.