Cancelamento de Assinatura e Estorno do Valor Pago - Correspondente Dinâmico
Respondida
Maracanaú - CE
16/05/2026 às 15:59
ID: 248842229
Olá!
Fiz a adesão ao ***** no dia ***** após ver vídeos no ***** e me interessar pelo serviço. Ao acessar a plataforma, percebi que havia pouquíssimas demandas na minha cidade e em cidades próximas, o que me fez pedir o cancelamento no mesmo dia, pois já atuo em outras plataformas.
No mesmo dia enviei mensagem para o suporte e me passaram o prazo de dois dias úteis para contato no email. Hoje, *****, é o ultimo dia do prazo informado e não recebi nenhum contato.
Respeitando o prazo de 7 dias para cancelamento, tendo em vista meu direito de arrependimento, quero solicitar novamente que a empresa cancele a assinatura e realize o estorno do valor pago.
A empresa respondeu a reclamação anterior informando que havia entrado em contato por email e no chat de atendimento e suporte, mas não recebi o email, muito menos atendimento pelo chat. Peço que enviem novamente o email para este: ***** ou pelo chat, mas que o façam, pois não obtive nenhum tipo de suporte.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:54
Olá, Ana! Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação já foi analisada e solucionada por nossa equipe de atendimento. Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a plataforma não tenha correspondido às suas expectativas.
Reforçamos que trabalhamos sempre com total transparência, respeito e dentro da legalidade, buscando oferecer o melhor suporte possível a todos os nossos usuários.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Correspondente Dinâmico.