Cancelamento de serviço por não cumprimento de promessas e cancelamentos recorrentes de contratantes

Olá, Renato! Tudo bem?

Verificamos com a nossa equipe de atendimento que você entrou em contato na quinta-feira (19/03), às 11h17, e recebemos sua solicitação normalmente. Nossa equipe retornou com todas as orientações no mesmo dia, às 11h59, buscando esclarecer os pontos.

No entanto, até o momento, não tivemos um novo retorno seu. Caso deseje seguir com o cancelamento, pedimos que nos informe diretamente pelo chat, para que possamos dar continuidade conforme as condições já explicadas no atendimento.

É importante verificar também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois nosso e-mail pode ter sido direcionado para lá.

Reforçamos que os cancelamentos são realizados exclusivamente por meio do chat, justamente para garantir mais segurança e um suporte personalizado a cada usuário.

Atenciosamente,
Equipe Correspondente Dinâmico.

Não chegou e-mail de vocês para que eu consiga responder. É simples só cancelar !!!

Olá, Renato!

Sentimos muito que sua experiência com nossa plataforma não tenha atendido às suas expectativas e respeitamos sua decisão.

Já processamos o seu reembolso, enviamos pelo Fale Conosco o comprovante de reembolso, pois aqui na plataforma do Reclame Aqui não há opção para anexar arquivos.

Caso a compra tenha sido realizada por cartão de crédito, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão e verifique os prazos para compensação do valor em sua fatura.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Correspondente Dinâmico.