Não achei lugar de cancelar o serviço

Reclamação em réplica

Em réplica

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Goianira - GO

20/09/2026 às 18:07

ID: 259566831

Quero cancelar não achei no site dentro dos 7 dias CDC. Pois até 7 dias posso cancelar e ter valor devolvido na forma de pagamento.
Fiz hoje a assinatura.

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 09:03

Olá André, bom dia! tudo bem com você?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de te auxiliar.

Solicitei prioridade ao nosso time de atendimento, que já encaminhou uma mensagem para o seu e-mail cadastrado a fim de prosseguir com o seu cancelamento de forma rápida, transparente e segura.

Poderia, por gentileza, verificar a sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico?

Aproveitamos para reforçar que, sempre que precisar de suporte, nossa plataforma conta com o botão AJUDA. Por lá, você pode abrir um chat com a nossa equipe, e o retorno é enviado diretamente para o seu e-mail.

Ficamos no aguardo da sua resposta por lá para concluirmos a sua solicitação!

Atenciosamente,
Equipe Correspondente Dinâmico

Réplica do consumidor

21/09/2026 às 16:16

Mandei meus dados solicitados via email

Réplica da empresa

21/09/2026 às 16:43

Olá Andre,

Nossa equipe já retornou finalizando o seu atendimento com a finalização do seu cancelamento.

Atenciosamente,
Equipe Correspondente Dinâmico