Propaganda enganosa!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
19/04/2025 às 11:42
ID: 215132247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, optei por realizar a assinatura do serviço "Adv Dinâmico, vinculado à plataforma Correspondente Dinâmico.
A plataforma se propôs a oferecer potenciais clientes ao advogado, com o intuito de houvesse a marcação de consulta jurídica ou, eventualmente, o fechamento de contratos de honorários. No entanto, a realidade apresenta é MUITO distinta daquela que fora proposta.
Todos os clientes que apareceram no aplicativo com a etiqueta "cliente possui interesse em pagar consulta", após eu realizar o gasto dos meus créditos e entrar em contato, sequer demonstraram interesse em qualquer tipo de pagamento, dando a entender que gostariam somente de tirar dúvidas de forma gratuita, assim como ingressar com a ação processual de forma gratuita, O QUE É UM ABSURDO, CONSIDERANDO QUE EU NÃO ME CADASTREI PARA REALIZAR SERVIÇO PRO BONO!
Paguei o valor de R$ ***** (equivalente a ***** créditos) e só consegui entrar em contato com ***** CLIENTES, considerando o valor de créditos por cada cliente era de ***** créditos, E NÃO OBTIVE NENHUM ÊXITO!!!
A situação em análise é o típico caso de PROPAGANDA ENGANOSA, conduta expressamente vedada pelo Código de Defesa do Consumidor, nos termos dos artigos 6, IV e 37, 1, do Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, a jurisprudência pátria entende que, havendo propaganda enganosa, o valor pago em razão da propaganda enganosa deve ser restituído.
Dessa forma, venho requerer a devolução do valor pago na assinatura do plano, isto é, a quantia de R$ *****.
Caso eu não obtenha êxito na resolução do problema, irei ingressar com uma ação judicial, a fim de garantir que a plataforma não engana outros colegas da advocacia.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 11:14
Olá Tarsis, tudo bem?
Entendemos sua frustração, no entanto, é importante esclarecer que a plataforma Adv Dinâmico, atua como intermediadora entre profissionais da advocacia e clientes interessados em contratar advogados, oferecendo um espaço onde ambos podem se conectar de forma prática e segura. Disponibilizar contatos de pessoas que demonstraram interesseinicial.
Em relação aos casos em que o cliente sinaliza interesse em pagar pela consulta, é importante destacar que essa informação é inserida de forma espontânea no momento do preenchimento do formulário pelo próprio solicitante, e infelizmente não há como garantir sua conduta ou disposição final no momento do contato. A plataforma não interfere nem realiza a triagem do atendimento jurídico, e reforça sempre que as negociações, honorários e condições são definidas diretamente entre o advogado e o cliente.
A plataforma oferece a oportunidade de contato com clientes, mas o êxito dependerá de uma série de fatores alheios ao nosso controle.
Gostaríamos de informar que os cancelamentos são processados exclusivamente pelo chat, através do "Fale Conosco", dentro do botão "Menu", garantindo mais segurança e um atendimento personalizado para cada solicitação, desta forma, pedimos que solicite o cancelamento através do chat. Segue o link abaixo:
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Atenciosamente,
Equipe ADVDinâmico