Quero cancelar meu plano premium antes dos 7 dias, mas não consigo
Respondida
Ribeirão Preto - SP
21/09/2026 às 15:57
ID: 259650103
Contratei o premium, porém, não gostei, pois mesmo sendo a primeira pessoa a aceitar a proposta disponível, outras pessoas podem acessar a mesma demanda, e ainda tem que pagar para seu nome aparecer em primeiro para o contratante. Estou no prazo de 7 dias, mas não aparece opção de cancelamento e nem respondem na área de "ajuda". Quero cancelar antes que passe o prazo de cancelamento, mas não respondem.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 16:00
Boa tarde, Giovanni, tudo bem com você?
Ao entrar em contato com o nosso time de suporte ao cliente, fomos informados pela nossa equipe de suporte que você nos enviou um chat hoje as 15h48, e a nossa equipe já respondeu você após 10 minutos.
Poderia, por gentileza, verificar a sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico?
Ficamos no aguardo da sua resposta por lá para concluirmos a sua solicitação!
Atenciosamente,
Equipe Correspondente Dinâmico