BingX

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São Paulo - SP

19/08/2026 às 19:41

ID: 256905491

Prezada equipe de atendimento,No dia 19/08/2026, realizei um depósito via Pix para a minha conta na plataforma BingX, utilizando a infraestrutura de pagamentos parceira no Brasil. O depósito foi motivado por uma campanha oficial da corretora que oferecia um voucher de 20 USDT para a realização de Copy Trading. Após participar da promoção seguindo os passos indicados, o sistema automatizado de segurança bloqueou minha conta para saques e transferências. No momento, o menu de verificação encontra-se travado com o status "Em análise", impedindo qualquer movimentação dos meus fundos legítimos. Compreendo que a corretora possua políticas rígidas de conformidade (Compliance) e prevenção a abusos de bônus ou múltiplas contas. No entanto, a retenção por tempo indeterminado do meu capital original configura apropriação indébita, violando frontalmente o Código de Defesa do Consumidor brasileiro e as normas do Banco Central do Brasil que regem as instituições e intermediários de pagamento parceiros da plataforma no país. Diante do exposto, manifesto formalmente que ABRO MÃO de qualquer bônus, voucher de 20 USDT ou lucros decorrentes da referida promoção. Não possuo interesse em manter vantagens promocionais que gerem conflitos com o sistema de risco da plataforma. Exijo, única e exclusivamente, a imediata liberação da função de saque da minha conta para a retirada do meu capital ou, alternativamente, o estorno integral e imediato do valor depositado para a conta bancária de origem (mesma titularidade do remetente).Caso a situação não seja resolvida com brevidade por meio desta via administrativa, tomarei as medidas legais cabíveis junto ao Procon, registrarei uma denúncia formal no Banco Central contra o gateway de pagamento brasileiro parceiro e acionarei o Juizado Especial Cível (JEC) para reparação de danos e reaver meu patrimônio. Fico no aguardo de uma solução urgente e do desbloqueio dos meus fundos. Atenciosamente.