Conta bloqueada para trading sem explicação na BingX

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Lourenço da Mata - PE

22/01/2026 às 14:38

ID: 238508071

Conta bloqueada para trading sem explicação BingX

Tenho uma conta na BingX há aproximadamente 5 meses e sempre utilizei a plataforma de forma normal e correta, sem qualquer tipo de prática irregular.

Há cerca de uma semana e meia, minha conta foi bloqueada para realizar trading, porém foi permitido o saque dos fundos. O problema é que não houve qualquer explicação clara sobre o motivo desse bloqueio.
No dia citado, eu estava operando normalmente duas moedas (BREV e *****). Operei pela manhã, pausei as operações por um período e voltei a operar no final da tarde. Mais tarde, ao acessar a conta, apareceu a mensagem informando que o trading estava bloqueado.

Ressalto que:
Sempre operei de forma normal
Não utilizei bots, estratégias abusivas ou qualquer prática irregular
Sempre respeitei o tempo de abertura e fechamento das operações
Nunca tive problemas anteriores com a plataforma

Mesmo assim, minha conta foi limitada sem aviso prévio e sem justificativa concreta.
Gostaria de uma explicação detalhada sobre qual foi exatamente a atividade anormal alegada pela BingX e, se possível, a revisão do bloqueio, pois não fiz nada que violasse os termos da plataforma.
Fico no aguardo de um retorno claro e transparente.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 08:21

Olá, Aline! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação.

Para que possamos verificar seu caso e te dar um retorno claro, por favor envie o UID da sua conta. Assim nossa equipe consegue analisar o bloqueio com mais detalhes

Réplica do consumidor

05/02/2026 às 09:03

Oi, tudo bem?
UID- *****

Consideração final do consumidor

17/02/2026 às 11:53

Não foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0