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Taubaté - SP

18/02/2026 às 10:56

ID: 240955791

Bom dia, irei tentar explicar minha situação o mais detalhada possível com essa corretora.
Eu fiz um depósito via Pix no dia 14/02/26 pela manhã, do meu CPF para uma conta vinculada no nome da minha mulher, obviamente o Pix falhou por não ser do mesmo CPF.
Esperei normalmente pra ver se o estorno irei ocorrer, e nao aconteceu.
Entrei em contato com o suporte e me disseram para esperar até segunda 16/02/26, pois era dia útil e iria cair.
Esperei segunda feira dia todo, o estorno não ocorreu, entrei em contato novamente, me disseram para esperar até terça 17/02/26 pois poderia levar 1 dia para cair.
Esperei terça feira dia todo, não ocorreu novamente o estorno.
Entrei em contato com eles, me disseram para esperar 24hrs que eles mesmo iriam entram em contato e com uma solução.
Esperei as 24 horas e nada ocorreu, não tive solução e eles não entraram em contato.
Eu mesmo entrei NOVAMENTE em contato com o suporte expliquei para o suporte, e eles me pediram mais 24 a 48 HORAS de paciência e esperar por um estorno.
Ou seja vai chegar a 6 DIAS de esperar por um estorno, onde deviria ter ocorrido no mesmo dia.
Espero uma resposta, já que pelo suporte nada acontece, nota 0 pela experiência.
Eu tenho o print de todas as conversas, de tudo.