CORRETORA PLANOS DE SAUDE ALMEIDA

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São Paulo - SP

16/12/2024 às 21:40

ID: 204845319

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Fechei o plano com a corretora Amanda Vicente, a mesma me passou que estava no mês da mulher e a carência é zero ! Fiz o convênio para mim e minha esposa, que inclusive está grávida e perguntei para ela se poderíamos marcar consultas e ultrassom, ela afirmou que sim, só precisava esperar alguns dias para a carteirinha ficar pronta. Tenho todas as conversas para provar pelo WhatsApp. Antes de fecharmos o plano foi super atenciosa e sempre me enviando mensagens.
Após concluir o pagamento tivemos acesso ao app por uma semana, sendo possível marcar uma consulta e depois disso perdi o acesso ao app, consta como beneficiário não cadastrado na base de dados ao tentar fazer login. Comuniquei a mesma e ela disse que estava acontecendo isso por conta de uma atualização, fomos à consulta depois de alguns dias sem acesso ao app. O médico solicitou alguns exames de rotina ( sangue, ultrassom e glicemia). E quando fomos marcar todos eles tem carência, inclusive a carência acaba depois que o neném nascer no mês 06/26. Estou tentando contato com a Amanda que a princípio estava me respondendo somente pedindo para eu aguarda e já faz dias que não visualiza as mensagens e nem me passa uma posição, tenho todas as mensagens comprovando tudo que estou relatando. Peço o cancelamento do plano, pelo pouco caso que a consultora está fazendo, a minha esposa grávida se precisasse passar na emergência não conseguiria e já faz semanas que não tenho acesso ao aplicativo que é o mínimo se paguei por isso.