Dinheiro não caiu no aplicativo
Respondida
Olinda - PE
10/09/2024 às 08:37
ID: 197045325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei 60.99 desde ontem ainda não caiu foi cópia e cola já vi que fui [Editado pelo Reclame Aqui] eu ia em vestir, lançou agora e já caiu .meu ide e Renato
ID
*******.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:46
Olá, Renato.
Sentimos muito pela situação que você descreveu, mas precisamos esclarecer que houve um equívoco no direcionamento desta reclamação.
A Portal Corretora é uma empresa sediada em Salvador (BA) e atuamos exclusivamente com Consórcios, Seguros e Planos de Saúde. Não possuímos qualquer vínculo com aplicativos de jogos, apostas ou plataformas de investimento digital.
Para que você consiga reaver o seu valor o mais rápido possível, sugerimos que siga estes passos:
Confira o comprovante: Verifique o CNPJ e o nome da empresa que aparece como destinatária no seu PIX ou transferência.
Desative esta reclamação: Como não somos a empresa responsável, não temos acesso ao seu cadastro ou ao seu dinheiro.
Direcione ao local correto: Abra uma nova reclamação diretamente na página da empresa que consta no seu comprovante de pagamento.
Desejamos que você consiga solucionar essa questão e recuperar seu valor rapidamente junto à instituição correta.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Portal Corretora
Gente cuidando de gente.