Péssimo serviço de correção de redação
Resolvido
Bauru - SP
14/05/2025 às 13:05
ID: 217066451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma experiência desastrosa com esse curso. A correção da minha primeira redação tinha alguns erros, como exigência de vírgula em adjunto adverbial em final de frase, sob a alegação q estava ambíguo, mas não há ambiguidade nesse caso.
Na segunda redação, novamente mais erros na correção. Sem contar q os corretores focam apenas em aspectos gramaticais, sem levar em consideração a qualidade dos argumentos e da estrutura. Enfim, tentei cancelar logo na primeira semana, pois percebi q o curso não iria me ajudar, porém revirei o site e não achei onde poderia fazê-lo. Recebi oferta de ajuda, mas resolvi testar mais um pouco e aguardar a segunda correção, entretanto, não teve jeito, muito ruim. Dinheiro jogado fora, quero cancelar o curso e receber meu dinheiro de volta, porque vou ter q comprar outro
e precisarei do dinheiro.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 15:52
Muitoooo boa tarde, tudo bem?
Temos vários meio de contato em nosso site:
Chat Online
Form de contato
WhatsApp
Por favor entre em contato com nosso zap que te ajudo.
https://**************
ou
11 9.**************
Atenciosamente,
Equipe Corrija-me
Consideração final do consumidor
18/05/2025 às 21:59
Resolveram rapidamente meu problema da forma como eu solicitei. Único "senão" é que prediram pra eu desativar a reclamação, o q não aceitei, pois meu relato pode ajudar outras pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/05/2025 às 11:52
Muitoooo bom dia, tudo bem?
Lamentamos profundamente que a aluna tenha tido uma experiência insatisfatória com nosso curso. Desde o início, nosso compromisso é com a qualidade do ensino, a seriedade das correções e o respeito a todos os nossos alunos mesmo nos casos em que o conteúdo corrigido apresenta deficiências que precisam ser apontadas com sinceridade e precisão técnica.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
A aluna recebeu duas correções completas. Ambas foram revisadas posteriormente por nossa equipe pedagógica, que confirmou a correção técnica e a adequação dos apontamentos feitos pelos corretores.
Nossa metodologia avalia não apenas a gramática, mas também estrutura, coesão, coerência e argumentação. No caso específico, os textos apresentados pela aluna tinham deficiências claras e objetivas, que foram apontadas com fundamentação técnica. Não houve, em nenhum momento, erro por parte dos corretores.
Oferecemos todos os recursos para esclarecimento de dúvidas: é possível conversar com o corretor, solicitar nova correção ou questionar pontos específicos. A aluna optou por não utilizar nenhum desses canais e, infelizmente, preferiu ofender os profissionais envolvidos.
Assim que foi solicitado o cancelamento, atendemos prontamente no primeiro horário útil. Mesmo após a aluna ter utilizado parte dos serviços contratados (aproximadamente 33%), fizemos a devolução de *******% do valor pago, em um gesto de boa-fé e respeito.
Quanto à afirmação de que não havia forma de cancelar o curso, ela não procede. O canal de suporte está disponível e ativo e foi por ele que a própria aluna conseguiu contato e foi prontamente atendida.
Por fim, de fato sugerimos (e não exigimos) que a reclamação fosse desativada, uma vez que ela continha informações [Editado pelo Reclame Aqui] e ofensivas. Entendemos que todo cliente tem o direito de relatar sua experiência, mas é essencial que isso seja feito com responsabilidade, respeito e base em fatos verídicos.
Seguimos à disposição de todos os nossos alunos com o mesmo compromisso: oferecer um serviço sério, técnico e transparente. Sabemos que correções podem gerar frustração, especialmente quando apontam pontos de melhoria. Mas é justamente esse o papel do nosso trabalho: ajudar cada aluno a evoluir com sinceridade, ética e profissionalismo.