Produto não recebido após 16 dias úteis e sem retorno da empresa sobre envio ou reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/03/2026 às 18:51
ID: 243881989
Em 02/02/2026 realizei a compra do produto "berço de encadernação" referente ao pedido #*****. O pagamento foi confirmado na mesma data e fui informada por email que o prazo para entrega do produto( berço de encadernação ) via PAC era de 16 dias úteis. Até hoje não recebi o produto . Depois de 04 e-mails sem resposta em 11/03/26 encaminhei mensagem por whatsap para o número ***** .Em 12/03/2026 também fui informada que iriam providenciar o envio do produto VIA SEDEX com previsão de chegada nos dias 14 ou 15 de março. Já solicitei o código de rastreio para acompanhar a entrega mas não recebi nenhuma resposta. ATÉ HOJE NÃO RECEBI O PRODUTO , NEM REEMBOLSO E MUITO MENOS UM ATENDIMENTO POR PARTE DA EMPRESA. DECEPCIONADA COM A EMPRESA.