Corsair iCUE LINK QX120 - led queimado

Question

Bom dia,

Comprei o kit Corsair iCUE LINK QX120, e uma das ventonhias parou de funcionar depois de duas semana, a parte de cima da venhoinha não acende mais e um dos leds fica acesso sempre em verde, mesmo mudando a configuração. Já tentei reinstalar o icue, troquei a porta usb que conecta com o hub, e tentei forçar a atualização do firmware. Segue as evidencias em anexo.

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Resposta da empresa