Demora excessiva na análise técnica de fonte em garantia, impactando trabalho e estudo.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
20/07/2026 às 15:47
ID: 254370903
Minha fonte deu defeito e foi necessário acionar a garantia. RMA 2009047147
Enviei a fonte pelos correios e a mesma já está há 13 dias corridos em análise técnica pra me responderem o que vão fazer. Estou há 13 dias sem resposta, sem poder utilizar meu computador para trabalho e estudo.
E ao questionar a empresa, a resposta é sempre a mesma padrão. O produto está em análise técnica e ainda não temos resposta
É um prazo muito grande pra uma análise que levaria no máximo 3-4 dias. No máximo!!!!!