Corsair Brasil

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Bayeux - PB

14/07/2026 às 18:12

ID: 253917073

Fonte Corsair apresentou defeito logo após o fim da garantia e danificou minha placa de vídeo

Adquiri uma fonte Corsair confiando na reputação da marca e na qualidade de seus produtos. No entanto, apenas três meses após o término da garantia, a fonte apresentou defeito e acabou danificando minha placa de vídeo.

Entrei em contato com o suporte da Corsair esperando uma análise mais criteriosa do caso, considerando que se trata de um produto reconhecido pela durabilidade e que o defeito ocorreu muito pouco tempo após o encerramento da garantia. Porém, minha solicitação foi negada de forma automática, sob a justificativa de que a garantia havia expirado.

O que mais me decepciona é que o problema não se limitou à fonte. O defeito também causou prejuízo em outro componente do meu computador, gerando um custo muito maior do que a simples substituição da fonte.

Não estou fazendo esta reclamação por querer obter uma vantagem indevida. Apenas esperava que a Corsair demonstrasse consideração pelo consumidor e analisasse o caso de forma excepcional, levando em conta a pequena diferença entre o término da garantia e a ocorrência do defeito, além dos danos causados.

Sempre enxerguei a Corsair como uma marca premium e confiável, mas a forma como meu caso foi tratado me deixou bastante frustrado. Espero que a empresa reavalie sua posição e apresente uma solução justa, seja por meio da substituição da fonte ou de outra forma de assistência compatível com a situação.

Fico no aguardo de um posicionamento que demonstre o compromisso da Corsair com a qualidade de seus produtos e com a satisfação de seus clientes.