Headset de má qualidade

Question

Sempre fui muito cuidadosa com meus equipamentos. Inclusive, costumo manter películas e plásticos de proteção em diversos produtos por bastante tempo justamente para conservá-los.

Em janeiro deste ano adquiri um headset da Corsair e, para minha surpresa, hoje percebi que a borracha que reveste o microfone simplesmente rachou, sem qualquer mau uso, queda ou dano acidental. O produto sempre foi utilizado com muito cuidado e armazenado adequadamente.

Fiquei extremamente decepcionada com a durabilidade e a qualidade apresentada pelo headset, especialmente considerando a reputação da marca e o valor investido no produto. Não esperava que um equipamento tão novo apresentasse esse tipo de problema estrutural em tão pouco tempo de uso.

Estou muito insatisfeita e espero um posicionamento da Corsair, bem como uma solução adequada para o problema, já que entendo que esse desgaste prematuro não é compatível com a qualidade esperada de um produto dessa categoria.