Microfone do Headset Corsair Virtuoso parou de funcionar logo após o término da garantia, frustrando cliente fiel.
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São Paulo - SP
16/06/2026 às 10:32
ID: 251516569
Assunto: Problema com Headset Corsair Virtuoso Microfone parou de funcionar logo após o término da garantia
Sou fã da Corsair há muitos anos. Todos os meus produtos de hardware e periféricos são da marca; sempre dou prioridade absoluta para comprar com vocês porque confiava na durabilidade e na qualidade superior da empresa.
Infelizmente, tive uma péssima surpresa com o meu headset Corsair Virtuoso. Logo após o término do período de garantia, o microfone do headset simplesmente parou de funcionar do nada. Ele não é reconhecido pelo sistema e não capta nenhum áudio, embora o som dos fones continue normal.
Tratando-se de um produto premium e de alto valor, eu esperava uma vida útil muito maior. É extremamente frustrante ver um equipamento desse nível apresentar um defeito fatal tão cedo, parecendo quase uma falha programada logo após o fim da cobertura.
Como cliente fiel da marca, gostaria de pedir o apoio de vocês para encontrar uma solução para o meu caso. Existe alguma possibilidade de suporte, reparo ou procedimento excecional que possamos fazer? Não gostaria de perder a confiança que sempre tive na Corsair por conta dessa experiência.
Fico no aguardo de um retorno e de uma orientação sobre como prosseguir.
Atenciosamente,
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Número de Série do Produto: *****