Corsair Brasil

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/09/2026 às 00:17

ID: 257887587

Possuo um computador com gabinete Corsair 4000D Airflow preto, adquirido em novembro de 2023 de um revendedor autorizado. O equipamento funciona sobre uma mesa estável, em um ambiente com ar-condicionado, e tem operado normalmente ao longo desse período. Hoje, ao deslocar o equipamento para limpar a mesa, toquei no painel lateral de vidro e ele simplesmente estilhaçou na minha mão! Rapidamente, desliguei o computador e limpei o gabinete com um aspirador de pó. Alguns fragmentos de vidro causaram pequenos ferimentos na minha mão. O problema é que o vidro é temperado e deveria suportar pequenas pressões durante o manuseio.
Procurei pela peça de reposição no site oficial da Corsair no Brasil, porém o produto consta como indisponível. Trata-se do produto "Vidro Lateral Três Quartos de Substituição FRAME 4000D, Preto", com número de série "CC-8900925". Não sei se ainda estou coberto pela garantia, mas acho inadmissível que um item de alto custo e de marca reconhecida pela qualidade não tenha a qualidade desejada. Gostaria de saber se ainda estou coberto pela garantia. Caso contrário, solicito o link direto para adquirir uma nova peça no mercado nacional.