Solicitação de orientação sobre possível defeito em fonte Corsair
Não respondida
Araucária - PR
06/07/2026 às 12:25
ID: 253185119
Olá, equipe Corsair.
Gostaria de pedir uma orientação sobre uma fonte Corsair que comprei em 2022 pela Kabum.
No início de 2026, meu computador começou a apresentar um problema em que o monitor perdia o sinal e o PC desligava durante o uso, principalmente em jogos.
Como eu havia trocado a placa de vídeo pouco antes, minha primeira suspeita foi ela. Enviei a placa para RMA, mas nenhum defeito foi encontrado. Inclusive, recebi outra unidade para teste e o problema continuou exatamente o mesmo.
Depois disso, resolvi testar outra fonte, de outra marca. Desde a troca, o problema simplesmente desapareceu, o que me levou a suspeitar que a fonte Corsair possa estar com algum defeito.
Como não tenho equipamentos para testar a fonte de forma isolada, não consigo afirmar com certeza que ela é a causa do problema. Por isso, gostaria de saber qual é o procedimento recomendado por vocês. Existe algum teste que eu possa realizar? É necessário enviar a fonte para análise? Qual seria a melhor forma de confirmar se ela realmente apresenta algum defeito?
Fico no aguardo da orientação de vocês. Sempre ouvi falar muito bem da qualidade e da confiabilidade dos produtos da Corsair, por isso preferi entrar em contato antes de tomar qualquer outra providência.
Desde já, agradeço pela atenção.