Jaqueta windbreaker faltando o forro.
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2022 às 20:19
ID: 143654737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta windbrealer da empresa Corse Textil Ltda/Corse Motorcycle Jeans, mas recebi no dia 18/mai/*******, sem o forro. Antes de fazer essa reclamação, tomei o cuidado de rever o anúncio e detalhes que não apresenta qualquer informação que viria sem o forro. Propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 10:16
Olá Edson, bom dia.
Edson, não foi um erro. Nossa Windbreaker não possui forro. Ela é vendida separadamente da Jaqueta Segunda Pele em *******% Kevlar que essa sim, confere proteção contra abrasão e impacto. Essa informação consta logo abaixo do nome do produto no site https://******* Portanto, a Windbreaker não tem um forro especificamente. A Windbreaker é feita para REVESTIR nossa Jaqueta Segunda pele que é a peça que confere a proteção. Por isso no site temos a opção de venda das duas peças separadamente. Isso ocorre porque um cliente pode optar por comprar a Jaqueta segunda pele individualmente e depois se quiser ir comprando as peças para revesti-la. Atualmente essas peças para revesti-la são duas flanelas e uma windbreaker. Resumindo, na junção da windbreaker + a jaqueta segunda pele ai sim a windbreaker fica forrada com a peça em Kevlar que confere proteção contra abrasão e impacto. Essa explicação foi enviada hoje dia 19 de Maio de ******* também para seu e-mail no qual nos questiona esses mesmos pontos. Foi inclusive enviado código de logística reversa mediante sua solicitação para a devolução do produto e consequentemente a devolução integral do valor pago pelo produto (+frete). De todo modo ressaltamos que em momento algum foi realizada propaganda enganosa pois é reforçado no anuncio do produto no site que o mesmo é vendido SEPARADAMENTE. Atenciosamente, Corse Textil LTDA