Sem produto e sem satisfação

Yuri, antes de mais nada pedimos as mais sinceras desculpas. Acabamos de emitir a NF e fazer todo procedimento para envio urgente de seu pedido hoje mesmo 13/10/******* às 14:20hrs. Seu pedido será enviado impreterivelmente até mais tardar amanhã dia 14/10/******* o que você poderá acompanhar pelo rastreio da própria lojas americanas. Ocorreu um atraso enorme em nossa reposição de estoque por conta da pandemia do Covid 19 sendo que recebemos os Riding Jeans DARK (Cor azul escuro) somente a pouco mais de 1 semana. De toda forma, sabemos que isso não justifica nem ameniza nossa falha. Assumimos nossa culpa em que além desse atraso na disponibilidade do produto, tivemos também um erro interno em não processar seu pedido e em não comunica-lo nesse processo. A título de desculpas oferecemos ainda um desconto de 30% + frete gratuito em sua próxima compra em qualquer produto de sua preferência adquirindo diretamente pelo site https://*******
Sabemos que isso não sana nossa falha, mas esperamos poder minimizar sua insatisfação. Por fim pode ter certeza que trabalharemos em nossos processos para que isso não ocorra com mais nenhum outro cliente.