Mercadoria não recebida
Não resolvido
Piracicaba - SP
20/01/2016 às 23:43
ID: 16426049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto, corset, na loja virtual corset lux e ate hj não recebi. a empresa alega endereço incorreto, sendo que toda vez que compro uso o mesmo endereço pra receber os https://******* início que efetuei a compra a empresa respondia aos e-mails, porem, hj, não me responde mais. E quando eu entrava em contato cobrando a mercadoria que comprei a empresa falava que tinha reenviado o produto, mas não me passava o novo código de rastreio e nem mesmo a agencia dos correios me notifica que havia produto aguardando retirada, com isso eu não ia busca-lo por que não sabia onde o meu produto estava. estou de saco cheio e quero meu dinheiro de volta com correção monetária.
Soraya
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Resposta da empresa
28/01/2016 às 12:14
Cliente ja recebeu o produto *******
Réplica do consumidor
28/01/2016 às 18:05
Não foi resolvido. Este código de rastreio ai é de uns dos produtos, ainda falta outro, o total de compras foram dois pedidos. recebi apenas um, cujo código de rastreio atualizado, estou aguardando ate hoje.
Consideração final do consumidor
22/02/2016 às 18:43
Ainda aguardo, dentro dos meus direitos de consumidora, o produto pago na loja corset lux. A empresa não respondeu mais aos emails enviados. Por favor. Antes que vença o meu prazo, acho melhor deixar de ser boazinha e abrir um processo contra a empresa. Este é apenas mais uma das dezenas de reclamações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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