Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São João da Boa Vista - SP

23/02/2020 às 12:52

ID: 100840607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de fazer uma reclamação do funcionário Rodrigo.
No dia 22/02/20, estava fazendo compras e fui pegar dois tubos de docinhos m&m. Eles estavam embalados aos pares, com papel filme, porém, nenhum par tinha duas cores iguais. Eu precisava de duas cores iguais para meus filhos gêmeos.
Separei, então, dois tubos da mesma cor.
Fui surpreendido pelo repositor Rodrigo, que alegou que eu não podia ter separado os tubos, e tinha que levar da maneira que estavam.
Falei que não ia levar dois tubos de cores diferentes e devolvi os produtos.
O repositor Rodrigo, então, apanhou os quatro tubos, levou aos ambientes internos e reembalou com papel filmes, em cores diferentes como estavam antes, indiferente ao fato de eu não ter levado os produtos e da minha insatisfação. Acabei devolvendo os outros produtos que eu havia pego.
Acho que, já que o funcionário já ia reembalar os produtos, ele podia ter embalados dois da mesma cor, para que eu pudesse levar, tendo evitado toda essa situação desagradável e teria evitado prejuízo ao supermercado.
Gasto mais de mil reais todo mês, a muitos anos, e talvez não compre mais nesse supermercado.
Não é a primeira vez que enfrentamos situações em que esse funcionário faltou com simpatia.

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Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 11:59

Pra mim a empresa não fez nada a respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5