se aproveitam da nossa fragilidade no momento
Respondida
Santos - SP
26/02/2025 às 15:37
ID: 210934167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 07/******* tive meu carro com busca e apreensão devido a pandemia acabei perdendo minha empresa e fiquei sem poder pagar o carro, esta empresa entrou em contato comigo dizendo que tinham a solução, realmente pegam vc fragilizado e vc acaba caindo na lábia deles, infelizmente depois de tanto tempo passado hj 26/02/*******, meu carro continua em busca e apreensão, está com outra pessoa dirigindo e fazendo sei lá oque, quando entramos em contato demoram a responder e não tomam nenhuma solução o banco já entrou em contato comigo para quitar o veículo que na época tinha 50.*******,00 para quitar por 9.*******,00 não é possível que uma empresa especializada nisso demore tanto para negociar um veículo, se arrependimento mata-se estaria morto e enterrado, NÃO FAÇAM COMO EU, MELHOR DEVOLVER O VEÍCULO E DEPOIS TOCAR A VIDA, hj estou sem carro e com o processo ainda na minhas costas, irei buscar judicialmente alguma maneira de resolver isso, por favor não façam nada com eles.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 13:22
Boa Tarde Prezado Fabio.
Sentimos muito pela situação que o senhor está se colocando, pois no ato do 1 contato, ou fechamento de qualquer acordo, procedimento não temos uma proposta diferente para "se aproveitar da fragilidade" alheia, oque foi firmado com o senhor e o mesmo firmado a todos nossos clientes independente do momento que estava passando no ato da venda.
Ciente que o veiculo de fato ainda não foi quitado pois vendido para empresa 07/******* com um prazo bem claro em contrato sendo CLAUSULA 5 PARAGRAFO 2 que o prazo para ser quitado é de 48 meses, a ser encerrado 07/*******, bem como nossa promessa não e firmada em cima de valor para quitação e sim prazo. Pois foi o prazo que o senhor sempre teve ciência e concordou ao formalizar contrato. Como firmado CLÁUSULA 8Fica pactuado que poderá o COMPRADOR ceder, a título oneroso ou gratuito, o automóvel, objetivo do contrato, a terceiro sem a anuência prévia do VENDEDOR. No nosso contrato a procedimentos para ser feito esse processo, como há clareza da existência desse processo e não quer dizer ou comprova que não será resolvido.
Compreendemos que no momento da venda o senhor estava fragilizado pela sua situação e de milhares de brasileiros, mais empresa da mesma forma que comprou o seu, comprou de diversas pessoas não fragilizadas com mesmo procedimento, promessa, prazo, resolução para ser alegado má fé dessa forma da nossa parte.
Já tivemos nosso contato nos nosso canais, esclarecido e ao máximo a compreensão que hoje após momento que senhor está mudar, nosso contrato não muda, segue mesmos prazos, procedimentos e o processo.
Atenciosamente
Equipe Corta Juros.