Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Corta Vento Brasil

Olá! Sentimos muito pela demora no retorno e entendemos sua frustração.

Verificamos aqui que já retornamos seu contato pelo WhatsApp, pedindo desculpas pela lentidão no atendimento. Seu pedido, realizado no dia 28/11, foi enviado via PAC, conforme a opção de frete escolhida no momento da compra, esse método tem um prazo de entrega mais longo, e a previsão de chegada, segundo os Correios, é até o dia 22/12.

Sabemos dos seus direitos e, como já informamos por lá, assim que o pedido for entregue, caso deseje realizar a devolução, ela será feita sem nenhum problema.

Ou, se preferir ficar com o produto, podemos oferecer um cupom de desconto especial como forma de compensação.

Seguiremos com o atendimento via WhatsApp para concluir da melhor forma possível.
Obrigada pela compreensão!
Equipe Corta Vento Brasil

olá, reportando à sua resposta.
sim, vocês me enviaram ONTEM o código do rastreio , somente após minha movimentação com questionamentos e insistentes reclamações pelas mídias.
Quero destacar que, FOI POSTADO SOMENTE EM 12/12, mesmo a compra ter sido realizada em 28/11

Atribuir o atraso ao Correio é transferir um grande problema eximindo-se sobre sua responsabilidade.
Quando optei pelo módulo PAC dos Correios, tinha em mente o cálculo da entrega, considerando a DATA DA COMPRA 28/11 e não a demora pela postagem de vocês 12/12 ... SURREAL se esquivarem e oferecerem ressarcimento onde, obviamente um ERRO GIGANTE OCORREU!
A desconsideração sobre a rotina séria que deveriam exercer, transcendeu a SIMPLES SATISFAÇÃO ao consumidores ... certamente, minha compra não chegará, está óbvio.
Não bastasse o retardo ao envio dessa carga, há ainda os atrasos em detrimento à essa época de vendas com grandes volumes.
Ressarcir parece reconfortante à vocês, NÃO A MIM, que trago expectativas sobre essa compra.
o mínimo seria vcs emitirem NOVAMENTE reconhecendo o erro, via Sedex 12 ... e pedirem a devolução dos mesmos ao PAC.
Espero uma solução e não um pedido de desculpas!
Sendo o que me apresenta, agradeçonao canal a oportunidade em explanar uma situação que servirá de ALERTA sobre COMPORTAMENTO DE CONSUMO, nessa relação
VAREJO x CONSUMIDOR
Aguardo parecer
obrigado

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