Cliente solicita devolução de camiseta e não obtém resposta após múltiplas tentativas de contato.
Resolvido
Jundiaí - SP
18/07/2026 às 09:44
ID: 254231505
Fiz a compra de 2 casacos e 1 camiseta. Não gostei do tecido da camiseta. Já enviei 3 mensagens pedindo para devolvê-la, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:33
Olá! Tudo bem?
Verificamos o histórico de atendimento vinculado ao número cadastrado no pedido e identificamos apenas mensagens referentes ao andamento e rastreamento da compra. O pedido foi enviado normalmente e consta como entregue.
Não localizamos, nesse mesmo número, nenhuma solicitação de suporte após a entrega referente à devolução da camiseta.
De qualquer forma, queremos auxiliá-la. Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente pelo nosso WhatsApp, que é o canal oficial de atendimento da Corta Vento Brasil, informando o número do pedido e a solicitação de devolução. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Corta Vento Brasil
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 08:15
Mandei mensagem no WhatsApp com os prints dos emails que já enviei a vocês. Não respondem no WhatsApp
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 23:17
Foi difícil contactar a Corta Vento, mas, no final, deu tudo certo. Devolvi o produto e fui reembolsada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7