Compra sem posição e número de rastreio
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 16:35
ID: 255898185
Fiz uma compra, há 15 dias, não obtive número de rastreio e nenhuma posição sobre o pedido
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:31
Olá! Tudo bem?
Verificamos que o pedido CV103802 já foi enviado e o código de rastreio foi encaminhado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Para facilitar o acompanhamento, acabamos de encaminhar o rastreio também pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Tivemos uma redução temporária em nossa equipe de atendimento, o que acabou impactando o tempo de resposta de algumas solicitações.
Caso precise de qualquer outro auxílio, permanecemos à disposição pelo WhatsApp, nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Corta Vento Brasil