Devolução e reembolso Pedido #*****
Resolvido
Londrina - PR
28/07/2026 às 20:38
ID: 255078859
Efetuei ***** e o envio demorou, assim solicitei várias vezes por WhatsApp o cancelamento e reembolso já que não chegaria na data que precisaria do item da compra.
Pedi para cancelarem o envio e fazer o reembolso do pagamento efetuado por PIX.
Empresa sem telefone, demora pra responder mensagens no whats e não atendem ligações no mesmo, sendo impossível a comunicação.
Quero efetuar a devolução do meu pedido, que pelos direitos do consumidor tenho 7 dias após o recebimento que ocorreu na data de hoje, 28/07/26, mesmo dizendo várias vezes que não era para prosseguir com o envio e sim com o processo de reembolso.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:28
Olá, Tati! Tudo bem?
Verificamos o ocorrido e identificamos que realmente houve uma falha na comunicação durante o atendimento. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Confirmamos que o reembolso do pedido #***** já foi realizado. Caso deseje receber o comprovante do reembolso ou precise de qualquer outro auxílio, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp, que é o nosso canal oficial de atendimento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Corta Vento Brasil
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:32
Total desrespeito com o cliente!
Fizeram o reembolso somente após enviar no whats deles o print do agendamento no Procon!!!
Não recomendo e jamais voltarei a comprar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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