Falta de resolução e descaso com pedido de uniformes esportivos pela empresa

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Candeias - MG

30/06/2026 às 17:39

ID: 252731037

Boa tarde,
Já é minha segunda compra pra equipe de corredores,onde na primeira não tive problema algum com a empresa.
No segundo pedido porém,comprei 22 corta ventos e 8 calças nos quais deveriam vir com a logo e os corta vento não veio com a logo grande nas costas.
Assim que chegou entrei em contato explicando e a atendente me passou um número para postar nos correios a caixa e eles corrigirem o erro.
Fiz esse envio dia 15/05 e desde então venho perguntando se já chegou,se já consertaram o erro.
Diziam que não,mas agora no codigo de rastreio da que o prazo limite pra empresa retirar a caixa no endereço indicado é dia 02/07 ,depois de amanhã e desde semana passada a atendente passou a me ignorar ,não respondendo mais nada.
A equipe tinha data para estreia desse uniforme em uma prova e nem satisfação mais a empresa está dando.
É um pedido grande e eu fiquei responsável por ele onde a equipe cobra de mim o erro que foi da empresa e eles simplesmente desapareceram sem corrigir o erro e nos devolver o pedido corretamente.
Estou vindo aqui após várias tentativas em vão em tentar resolver pacificamente com a atendente Mayara.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 15:40

Olá! Tudo bem?

Os pedidos de peças personalizadas são atendidos pela Uniformizzei, empresa do nosso grupo. Mesmo assim, gostaríamos de verificar o seu caso para entender se o atendimento teve continuidade e se a situação já foi solucionada.

Realizamos uma busca pelo número cadastrado nesta reclamação, mas não conseguimos localizar o atendimento mencionado. Se possível, pedimos que nos informe o número do pedido para que possamos verificar o ocorrido com mais precisão.

Você também pode entrar em contato diretamente pelo WhatsApp (43) 99195-5885, canal oficial de atendimento da empresa responsável pelos personalizados, para que a equipe possa localizar o pedido e auxiliá-la na resolução.

Ficamos à disposição para ajudar e acompanhar o caso.

Atenciosamente,
Equipe Corta Vento Brasil