Corta Vento Brasil

Reclamar dessa empresa

Cajuru - SP

06/04/2026 às 13:37

ID: 245262617

Pedido pago via PIX, porém sem qualquer andamento real ou atualização adequada por parte da empresa.

Realizei o pedido n #***** no dia 20 de março de 2026. O pagamento via PIX foi confirmado imediatamente, como esperado. No entanto, após a confirmação, iniciou-se um cenário de total falta de comunicação e transparência.

O primeiro código de rastreio foi gerado apenas 10 dias após a compra, e só tive acesso a ele após entrar em contato com a empresa via WhatsApp, canal no qual inicialmente não obtive resposta. Somente após contato por e-mail houve algum retorno.

No dia 30 de março, o código de rastreio informado anteriormente (*****) foi cancelado, possivelmente devido à demora na postagem.

Após nova cobrança via WhatsApp, fui respondido somente no dia seguinte, quando me forneceram um novo código de rastreio (*****). Contudo, até o momento, não há registro de postagem, permanecendo sem qualquer atualização.

Realizei novos contatos solicitando informações, porém sigo sem retorno até agora.

No primeiro atendimento, fui informado de que a empresa estava passando por uma troca de sistema, o que estaria causando atrasos. Diante disso, optei por aguardar, considerando a reputação e a aparente qualidade dos produtos. Entretanto, o prazo já foi amplamente ultrapassado e a ausência de suporte é preocupante.

Nunca enfrentei esse tipo de situação, seja com empresas maiores ou menores. A experiência tem sido decepcionante, especialmente pela discrepância entre o marketing apresentado e a falta de compromisso com prazos e atendimento.