Produto não recebido e falta de resposta do suporte
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 18:48
ID: 251465535
Fiz uma compra de duas jaquetas corta-vento, com o valor promocional de R$ 146,06, mas recebi somente uma jaqueta. Desde o dia 11/5/2026, estou tentando contato por diversas vezes, pelo e-mail do suporte que a empresa fornece, mas até o momento não tive nenhuma resposta. Gostaria de resolver amigavelmente esta situação. Espero que agora a empresa responda.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:02
Olá! Tudo bem?
Verificamos os dados cadastrados nesta reclamação e não identificamos nenhum contato vinculado a esse número em nosso canal de atendimento pelo WhatsApp.
Caso a situação referente à segunda jaqueta ainda não tenha sido resolvida, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (43) 99159-2622, nosso canal oficial de atendimento. Nossa equipe irá verificar o seu pedido e auxiliá-lo na resolução.
Permanecemos à disposição e esperamos solucionar a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Corta Vento Brasil
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 22:43
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5