Produtos não foram entregues
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2026 às 19:38
ID: 252742869
No dia 16/05 eu fiz uma compra no site do Corta Vento Brasil e passei 20 dias sem informações alguma de rastreio. Depois de reclamar, foram enviadas informações em que constavam que o prazo máximo de entrega seria dia 16/06, mas até hoje não recebi os produtos.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:36
Olá! Tudo bem?
Verificamos o ocorrido e identificamos que o seu pedido foi devidamente enviado, porém, infelizmente, houve um extravio durante o processo de entrega.
Diante da situação, realizamos o estorno do valor da compra.
Pedimos desculpas por todo o transtorno e pela demora na resolução. Caso deseje receber o comprovante do estorno ou precise de qualquer outro auxílio, estamos à disposição pelo WhatsApp, nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Corta Vento Brasil
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 19:39
O atendimento da empresa é muito ruim. Eu entrei em contato diversas vezes e por vários meios (site, e-mail, whatsapp) e demoraram meses para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2