Estorno não efetuado
Resolvido
Guarulhos - SP
18/08/2022 às 17:11
ID: 148742635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja no dia 24/07. Número do pedido #*******. No dia 11/08 recebi uma mensagem via whatsapp informando que não poderiam cumprir com a entrega pois o fornecedor havia descontinuado o produto. Me deram a opção de escolher outro modelo ou o estorno do valor pago. Optei pelo estorno. Desde então tenho solicitado uma posição de quando o valor será estornado e não tenho obtido retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2022 às 17:49
Olá Allisson Casarin, tudo bem?
Aqui é Juliana, serei responsável pelo seu atendimento.
Verifiquei com o financeiro, o valor foi creditado via chave pix informada pelo Senhor no atendimento via WhatsApp.
Peço que verifique, caso não tenha recebido o valor, me retorne que vou verificar para o Senhor.
Atenciosamente Juliana, abraços!!!
Consideração final do consumidor
18/08/2022 às 20:32
Demora e descaso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5