Pedido incompleto e atraso no reenvio causa prejuízo ao cliente
Não respondida
Joinville - SC
24/02/2026 às 16:18
ID: 241562809
Realizei uma compra com o vendedor e infelizmente tive problemas com o pedido. Parte das peças veio errada e várias outras simplesmente não foram enviadas.
Entrei em contato informando o ocorrido, e fui informado de que as peças faltantes seriam reenviadas. Porém, já se passaram cerca de 3 semanas e até o momento não recebi nada, nem uma solução concreta.
O maior problema é que eu já tinha clientes aguardando essas peças, e alguns acabaram cancelando por causa da demora, o que me gerou prejuízo.
Estou tentando resolver de forma amigável, mas preciso de uma posição definitiva ou do reembolso das peças que não foram entregues.
Fico no aguardo de uma solução o mais rápido possível.