Não atendem as ligações
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
12/08/2024 às 10:44
ID: 195002033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o programa da empresa para usar na marcenaria. Preciso de informações porque não estou conseguindo acessar o programa e também necessito de trocar de maquina. Já faz 2 dias que tento entrar em contato e ninguém atende as ligações.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2024 às 11:49
Olá Valmir,
Entendemos a importância de ter o programa funcionando perfeitamente em sua marcenaria, e queremos garantir que você tenha o suporte necessário para resolver isso rapidamente.
No entanto, não localizamos nenhum chamado relacionado à sua empresa em nossos registros recentes. O número de WhatsApp informado não apresenta nenhum histórico de mensagens relacionadas a questão informada, e a última ******* em nosso sistema foi uma ativação realizada no dia 02/08/*******.
Em relação ao acesso ao programa e à troca de máquina, nosso time entrará em contato com você para fornecer todas as orientações necessárias e garantir que tudo esteja funcionando como esperado.
Estamos sempre buscando melhorar nosso atendimento e sua experiência é importante para nós.
Atenciosamente,
EquipeCorteCerto
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 10:54
Foi feito um contato pelo WhatsApp no mesmo dia 12/08 as 11:37 informando como poderiam ajudar. Respondi no mesmo momento e não obtive resposta. tentei ligar e não atenderam. No dia 13/08 as 10:18hs entrei em contato pelo WhatsApp e fiz nova ligação e nada de ser atendido e nem resposta
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 12:26
Já tenho o produto a mais de anos, o que possa ter ocorrido, talvez seja algum problema no aplicativo das conversas, mas tudo foi resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9